صنعت دندانپزشکی

/صنعت دندانپزشکی

مدیریت ارتباط با مشتریان ویژه دندانپزشکان

۱۳۹۷/۱/۳۱ ۱۶:۴۶:۱۴۲۶ام فروردین ۱۳۹۷|صنعت دندانپزشکی, کسب و کار, مدیریت مشتری, مقالات|

مدیریت روابط مشتری، توانایی یک مطب برای بدست آوردن مشتری، شناخت مشتری، تجدید تماس با آنها، اطمینان دادن به مشتری از اینکه مطب/کلینیک هرآنچه آنها می خواهند سرویس می دهد. با استفاده از یک CRM مناسب می توان روابط [...]

مشتری مداری در دندانپزشکی

۱۳۹۷/۱/۳۱ ۱۶:۴۶:۰۶۲۱ام فروردین ۱۳۹۷|صنعت دندانپزشکی, کسب و کار, مدیریت مشتری, مقالات|

مشتری مداری در دندانپزشکی خدمات دندانپزشکی بر مبنای تعامل بین دندانپزشک و بیمار می باشد. و رفتار پزشک مهم ترین فاکتور در ایجاد تصویر ذهنی برای بیمار می باشد. باتوجه به اینکه خدمات دندانپزشکی بر مبنای ابزار پیچیده می [...]

اصول طلایی مشتری مداری

۱۳۹۷/۱/۲۹ ۱۷:۲۹:۵۰۲۱ام فروردین ۱۳۹۷|صنعت دندانپزشکی, کسب و کار, مدیریت مشتری, مقالات|

مدیریت مشتریان یا مشتری مداری در زیر لیست نکات طلایی مشتری مداری و مدیریت مشتریان آمده است. ·          مشتری مداری با استخدام هر عضوی از سازمان آغاز می شود ·          احترام در همه جا و برای همه مشتریان ضروری [...]

مشتری مداری یا مدیریت مشتری چیست؟

۱۳۹۷/۱/۲۹ ۱۷:۵۶:۱۲۲۱ام فروردین ۱۳۹۷|صنعت دندانپزشکی, کسب و کار, مدیریت مشتری, مقالات|

براساس نمره‌ی شاخص، در سال ۲۰۱۲ فقط ۳۷٪ برند‌ها، رتبه‌ی عالی و خوب را در کسب رضایت مشتری به دست آوردند. ۶۴٪ بقیه معمولی، ضعیف و خیلی ضعیف ارزیابی شده‌اند. حدود ۸۹٪ مصرف کنندگان، به دلیل نارضایتی، به سازمان یا [...]