راهنمای اینستاگرام

نمی توانم در اینستاگرام لاگین کنم ؟

رمز عبور خود را فراموش کرده ام.

اگر رمز عبور خود را از یاد برده اید، می توانید با استفاده از آدرس ایمیل خود یا شماره تلفن و یا حساب فیس بوکی آن را مجددا تنظیم نمائید. اگر نمی توانید این کار را انجام دهید اپ اینستاگرام خود را برای کمک بیشتر باز کنید.

تنظیم مجدد رمز عبور (پسورد) با استفاده از آدرس ایمیل، شماره تلفن و یا حساب فیس بوک

برای تنظیم مجدد رمز عبور، ابتدا اپ اینستاگرام را باز کنید. در صفحه لاگین (ورود) ، دکمه ” کمک به ورود” Get help signing in که در زیر دکمه ورود (log in) . سپس :

  • در سیستم اندروید: گزینه نام کاربردی یا ایمیل یا ارسال پیامک یا ورود از طریق فیس بوک را انتخاب کنید و اطلاعات خود را وارد کنید و دستوراتی که روی صفحه نشان میدهد  را دنبال کنید.
  • در سیستم IOS : روی نام کاربری یا تلفن ضربه بزنید (کلیک کنید) و بعد آدرس ایمیل یا نام کاربری یا شماره تلفن را وارد کنید و بعد گزینه ارسال لینک فعال سازی (لاگین ) را انتخاب کنید .

اگر ایمیل تغییر رمز عبور را دریافت نکرید : ممکن است که ایمیل به هرزگاه (اسپم یا جانک میل) رفته باشد یا اینکه ایمیل خود را از همان ابتدا اشتباه وارد کرده باشید.

پیدا کردن ایمیل تنظیم رمز عبور

  • چک کردن هرزنامه ها در حساب ایمیلی
  • تنظیم مجدد رمز عبور از طریق تائیدیه فیس بوک (شما باید قبلا حساب اینستاگرام خود را به فیس بوک وصل کرده باشید)
  • تماس با شرکت پشتیبان ایمیل برای اطمینان از دریافت ایمیل ها با پسوند @instagram.com

اگر ایمیل خود را برای اولین بار در زمان تعریف در اینستاگرام اشتباه وارد کرده باشید شما نمی توانید به حساب خود در اینستاگرام دسترسی داشته باشید.

اگر در طول تنظیم مجدد پسورد، ایمیل ادرس من پیدا نشد چکاری کنم؟

اگر ایمیل ادرس شما در زمانی که میخواهید رمز عبور خود را تغییر دهید پیدا نشد شما احتمالا با یک ایمیل دیگر ثبت نام کرده اید یا اینکه ایمیل خود را ، اولین بار درست تایپ نکرده اید.

اگر شما مشکل فوق را دارید دستورات زیر را دنبال کنید:

  • در صفحه لاگین (ورود) دگمه Get help signing in را فشار دهید و از دگمه Use Username or Email استفاده کنید. هر ایمیلی که فکر می کنید با ان ثبت نام کرده اید را وارد کنید و دگمه بعدی next را فشار دهید.
  • اگر قبلا اینستاگرام را به حساب فیس بوک وصل کرده باشید شما می توانید با استفاده از حساب فیس بوک خود و با فشردن دگمه   Reset using Facebook.  به مرحله بعد بروید.

اگر از طریق ایمیل نتوانستید رمز کاربری خود را تغییر دهید و یا اینکه حساب اینستاگرام را به حساب فیس بوک وصل نکرده باشید متاسفانه نمی توانیم به شما در بازیابی و دسترسی به حساب کاربری تان کمکی بکنیم.

اگر لینک بازیابی یا تنظیم مجدد رمز عبور را برای یک حساب کاربری دیگر به شما ارسال شد پس احتمالا حسابی که می خواهید وارد آن بشوید دارای یک ایمیل دیگر است.

برای دسترسی به حساب مدنظر، سعی کنید یک ایمیل آدرس دیگر را امتحان کنید. اگر حساب اینستاگرام خود را به فیس بوک وصل کرده باشید می توانید از طریق فیس بوک ، رمز عبور اینستاگرام خود را تنظیم کنید.

اگر فکر میکنید که حساب کاربری به ایمیل شما متصل است اما مربوط به شما نمی باشد اجازه بدهید ما بدانیم .

لینک تنظیم پسورد ، دارای زمان می باشد و اگر ایمیل را دریافت کنید و بموقع لاگین (وارد نشوید) باید مجددا درخواست ایمیل تنظیم پسورد نمائید.

اگر لینک تنظیم مجدد و یا رمز عبور (پسوورد) را کپی می کنید مطمئن شوید که حروف اضافه یا فاصله های قبل و بعد را کپی نکنید.

 

ایمیل و عیب یابی نام کاربری

اگر بعد از وارد کردن نام کاربری نمی توانید حساب خود را پیدا کنید موارد ذیل را بررسی کنید:

  • از وارد کردن صحیح نام کاربری اطمینان حاصل کنید ، مخصوصا وقتی که شامل کاراکترهای خاص می باشد.
  • از علامت @ در زمان ورود و تایپ نام کاربری اجتناب کنید. (این علامت را تایپ نکنید)

اگر فکر می کنید که نام کاربریتان به علت در خطر واقع شدن تغییر پیدا کرده است :

  • چک کنید که آیا ایمیلی از اینستاگرام مبنی بر اعلام تغییر اطلاعات دریافت کرده اید.
  • از یک دوست درخواست کنید که پروفایل شما را بازدید کند و از نام کاربریتان اسکرین شات بگیرد.

اگر به ایمیلی که در ابتدا در اینستاگرام معرفی کرده اید دسترسی ندارد می توانید ایمیل خود را تغییر دهید ؟

اگر حساب اینستاگرام خود را به حساب فیس بوک وصل نموده اید می توانید با استفاده از فیس بوک ، رمز عبور خود را از انجا دوباره تنظیم نمائید. حال با ورود به حسابتان می توانید ایمیل ادرس خود را در پروفایلتان تغییر دهید.

اگر بعلت فراموشی رمز عبور وارد حساب کاربریتان در اینستاگرام نشوید و یا به ایمیلتان دسترسی نداشته باشید می توانید با شرکت پشتیبان ایمیل تان تماس بگیرید تا بتوانید وارد ایمیل تان شوید.

تماس با شرکت های ارائه دهنده ایمیل

اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید و دسترسی به حساب ایمیل تان ندارید، اینستاگرام نمی تواند دسترسی شما به حساب اینستاگرامتان را تامین کند. این موضوع شامل ایمیل های ثبت شده با اشتباه تایپی نیز می شود.

ما می دانیم که این موضوع چقدر می تواند خسته کننده باشد اما این سیاست به منظور جلوگیری از افتادن حساب شما به دست انسان های نارمتبط می باشد.

به احتمال زیاد، یک نفر تلاش کرده تا با استفاده از ایمیل شما در یک حساب کاربردی وارد شود. برای حذف ایمیلتان از این حساب کاربری موارد ذیل را انجام دهید :

  • اگر حساب اینستاگرام داریم از ان خارج شوید log out کنید.قبل از خروج مطمئن شوید که به ایمیل آدرس مربوط به این حساب کاربری دسترسی دارید. باید بدانید که آدرس ایمیل خود را چگونه آپدیت کنید . اگر حساب اینستاگرام ندارید مرحله دوم را رد کنید.
  • روی دکمه click let us know که در زیر دکمه به اینستاگرام خوش امدید welcome to instagram است ، کلیک کنید و به ما ایمیل بزنید تا بدانیم که این شما نیستید.

حال باید قادر باشید که از این ایمیل برای حساب کاربری اینستاگرامتان استفاده کنید یا اینکه ایمیل را به حساب کاربری موجود اضافه کنید.

اگر باز با استفاده از ایمیل تان یا شماره تلفن تان مشکل دارید به ما از طریق let us know اطلاع دهید.

نمی توانید وارد حساب کاربری خود شوید ؟

اگر نمی توانید وارد حساب کاربری خود شوید شاید بتوانید از طریق اپ اینستاگرام کمک بیشتری دریافت کنید.

  • اپ اینستاگرام را روی موبایلتان باز کنید
  • در قسمت ورود روی گزینه get help signing in که در زیر دگمه log in است کلیک کنید.

برای آپشن های بیشتر :

– در اندروید

  • از گزینه use username or email استفاده کنید و بعد حساب کاربری یا ایمیل خود را وارد کنید. یاد بگیرید که چکاری می توانید در صورت ندانستن اسم کاربریتان بکنید.
  • در بالا راست فلش را کلیک کنید
  • حال need more help را بزنید. و بعد دستورات موجود در صفحه را دنبال کنید.
  • اگر فکر می کنید که بعلت هک ، نام کاربری یا ایمیلتان تغییر پیدا کرده است می توانید این مراحل را با استفاده از نام کاربری وایمیل تان تکرار کنید.

– در  Ios

۱- نام کاربری یا ایمیل خود را وارد کنید . با استفاده از لینک don’t know your username.  می توانید اطلاعات بیشتری کسب کنید.

۲- روی حال need more help را بزنید. و بعد دستورات موجود در صفحه را دنبال کنید.

اگر فکر می کنید که بعلت هک ، نام کاربری یا ایمیلتان تغییر پیدا کرده است می توانید این مراحل را با استفاده از نام کاربری وایمیل تان تکرار کنید.

هنوز نمی توانید وارد حساب خود در اینستاگرام بشوید ؟

اگر فکر می کنید که حساب کاربری شما هک شده است و نمی توانید وارد حسابتان شوید ، موارد ذیل را می توانید انجام دهید:

  • رمز کاربری خود را تغییر دهید و برای خودتان یک ایمیل تغییر رمز ارسال کنید.
  • لغو دسترسی برای هر نوع دسترسی شخص سوم
  • روشن کردن شناسایی دو مرحله ای برای امنیت بیشتر

غیر فعال بودن حساب اینستاگرامی

اگر حساب شما در اینستاگرام غیر فعال شده است ، شما در هنگام ورود یک پیام خواهید دید . حساب های که از دستورات راهنمای ما یا نوع استفاده پیروی نمی کنند می توانند غیر فعال شوند. ما پیشنهاد می کنیم که شما به این راهنما ها مراجعه کنید و پست های خود را بر این مبنا ایجاد کنید .

اگر فکر می کنید که حساب شما به صورت اشتباه غیر فعال شده است ، می توانید درخواست استیناف و بازبینی نمائید و نام کاربری و رمز عبور خود را بر طبق دستورات روی صفحه وارد نمائید.

اگر پیام غیر فعال را مشاهده نمی کنید ممکن است با مشکل ورود مواجه باشد. اگر حساب شما توسط شما یا کس دیگری پاک شده باشد نمی توانید به هیچ وجه آن را بازگردانید. می توانید یک حساب جدید با همان ایمیل قبلی باز کنید اما نمی توانید از همان اسم استفاده کنید.

۱۳۹۷/۸/۵ ۱۶:۱۵:۱۵

ثبت ديدگاه

20 − پانزده =